L'expérience utilisateur , le parcours de l'acheteur et la convivialité sont tous des facteurs déterminants pour le succès ou l'échec d'un site Web.

77 % des agences reconnaissent qu'une mauvaise conception de l'expérience utilisateur a un impact négatif sur leurs clients.

Et c'est un gros problème compte tenu de l'extrême importance de la conception Web et de son impact sur le succès de l'entreprise.

Pour que votre marque se taille une place sur le marché concurrentiel et se fasse un nom, elle doit disposer d'un site Web fonctionnel, qui guide les utilisateurs dans un voyage et leur fournit les informations essentielles qu'ils recherchent sans faire de compromis. eux travaillent pour cela.

Il doit favoriser une expérience utilisateur positive .

Et il doit être uniquement le vôtre.

Mais vous ne comprenez peut-être pas les subtilités d'une excellente conception Web et ce qui attire l'attention des consommateurs. Et c'est bon. C'est là que les meilleures agences de conception Web et agences de développement Web entrent en jeu. Elles peuvent vous aider à mettre en évidence les faiblesses de votre conception et à élaborer une stratégie qui créera une plate-forme qui fera tourner les moteurs de votre marque et la placera sur la voie du leadership de l'industrie.

Les meilleurs sites Web tirent parti de tous les outils et Termes & conditions à leur disposition, évoluant vers une destination numérique qui inspire les consommateurs et propulse les utilisateurs vers les actions qu'une marque spécifique souhaite qu'ils prennent.

Mais comment pouvez-vous créer une conception Web réussie, visuellement époustouflante et intuitive? Voyons ce que les experts ont à dire.

Table des matières

• 1 - Comment créer un site Web convivial - Conseils d'experts. ?
• 2 - Principales caractéristiques d'une conception Web réussie.
• 3 - Comment les excellents sites Web - et les agences de conception Web qui les créent - stimulent la croissance de l'entreprise.
• 4 - Pourquoi votre marque devrait investir dans une conception Web UX solide

Comment créer un site Web convivial - Conseils d'experts.

ELRHALI EZZINE, chef de projet de conception, ZONEGRAPHICMOROCCO

Comprenez qui est votre utilisateur.

Une modification de conception apparemment anodine peut entraîner un retard dans l'ensemble du lancement et un dépassement du budget, et il n'y a aucune garantie sur les résultats de performance de votre nouveau site.

Rendez votre contenu facile à digérer.

La plupart des utilisateurs se rendent sur un site pour trouver immédiatement une solution à leur problème. Supprimez une partie des messages marketing et des murs de texte et utilisez des puces ou quelques phrases qui expliquent ce que vous faites, rapidement.

Assurez-vous que les informations sur votre site Web sont bien organisées, afin que les utilisateurs puissent facilement comprendre la navigation sur le site.

Fournissez un flux direct vers le contenu recherché par la plupart des utilisateurs. Ne rendez pas les choses trop compliquées. Minimisez le nombre d'options disponibles si possible.

Les sites Web n'en sont plus à leurs balbutiements. Nous assistons à la troisième vague de progrès sous la forme d'expériences multiplateformes centrées sur l'humain qui peuvent varier en fonction de chaque action précédente avec le site Web.

Les visiteurs du site s'attendent à une expérience personnalisée et nous exploitons une technologie qui nous permet non seulement de personnaliser l'expérience du site, mais aussi d'orchestrer l'ensemble du parcours de l'acheteur, sur site et hors site.

1 - Revisitez votre marque et votre messagerie

Lors du développement d'un site, il est facile de se laisser emporter par la volonté d'un site qui a l'air vraiment fantaisiste et qui a des animations fluides. Mais même de nos jours, les mots comptent. Étant donné le nombre de sites que les gens visitent, les mots comptent probablement encore plus. Si votre marque ne parle pas directement de la façon dont un utilisateur profite de l'utilisation de votre produit ou service et de la façon dont cela améliorera sa vie, vous refusez probablement des clients potentiels. Commencez ici et mettez au point votre image de marque et votre message avant de vous soucier de votre site.

2 - Concentrez-vous sur la structure du site

Les utilisateurs doivent être guidés à travers votre site aussi facilement que possible, c'est pourquoi il est extrêmement important de commencer par présenter la structure de votre site sur papier. Réfléchissez à votre sitemap de haut niveau et aux pages les plus importantes sur lesquelles vous devez vous concentrer et vers lesquelles vous souhaitez que les internautes naviguent. Gardez la structure de votre menu principal simple et propre et poussez tout le reste vers votre pied de page. De plus, la structure du site affecte la façon dont les moteurs de recherche interprètent votre site et peut affecter votre classement de recherche. Il est donc particulièrement important que vous ayez une stratégie claire en place.

3 - Développer une stratégie de mots-clés

Soyons honnêtes, la stratégie de mots-clés est difficile. Pourquoi? Parce qu'il n'y a pas forcément une bonne ou une mauvaise réponse. Cela dit, étant donné que les clients utilisent pratiquement Google pour trouver tout et n'importe quoi, vous devez mettre encore plus l'accent que jamais sur le développement d'une stratégie de mots clés solide afin d'attirer les bons prospects sur votre site. Nous vous recommandons de vous rendre sur Yoast et de suivre l'un de leurs cours sur la formation à la recherche de mots clés .

4 - Développer une stratégie de contenu

Une fois que vous avez défini votre image de marque/messages, la structure de votre site et votre stratégie de mots-clés, il est temps de planifier votre stratégie de contenu, car aucun contenu n'équivaut à aucun trafic organique. Vous devez travailler pour vous concentrer sur une poignée de mots-clés pour lesquels vous souhaitez vous classer et développer une stratégie autour d'eux. Ceux-ci seront plus difficiles à classer à court terme, mais à long terme, vous constaterez une meilleure conversion du trafic vers votre site puisque vous avez pris le temps d'élaborer une stratégie solide.

5 - Concentrez-vous sur le parcours de la page d'accueil

Maintenant que vous avez mis en place toutes les pièces du puzzle, il est temps de travailler sur la page la plus difficile de tous les sites : la page d'accueil. Assurez-vous que les utilisateurs voient un appel direct à l'action en haut de votre site et qu'ils voient un message et une image qui leur parlent et comment vous allez améliorer leur vie. C'est la priorité ! Le reste de votre page d'accueil doit montrer comment vous avez fait en sorte que cela se produise pour d'autres clients, que vous avez un processus/plan clair pour que cela se produise pour les nouveaux clients, et qu'il est facile de commencer à travailler avec vous et votre produit/service.

6 - Conception pour tablette et mobile

Et un dernier conseil ! N'oubliez pas de concevoir votre site pour tablette et mobile. Cela semble évident bien sûr et de nombreux modèles gèrent cela pour vous ces jours-ci, mais il est important de penser à la structure de vos pages et à la façon dont le contenu circulera pour les appareils mobiles et les tablettes. De plus, Google continue de déployer son indexation mobile d'abord pour les sites qui pourraient affecter votre classement, ce qui devient encore plus important.

Lorsqu'une entreprise envisage d'obtenir un nouveau site Web, elle doit envisager d'en créer un parfaitement adapté à son image de marque. Un site Web bien conçu, après tout, peut aider à propulser une marque au niveau supérieur. Voici trois aspects importants que les marques doivent prendre en compte si elles souhaitent créer des sites Web professionnels offrant une expérience utilisateur exceptionnelle.

Allez au-delà des bases

Cela signifie essentiellement que les sites Web ordinaires n'ont plus l'effet souhaité. Les marques doivent désormais aller au-delà de l'offre d'informations de base à leurs publics cibles. Les personnes qui visitent les sites Web des marques ont tendance à avoir des exigences ou des questions spécifiques à l'esprit, et elles ont généralement des attentes assez élevées en ce qui concerne les informations fournies par les sites Web. Lorsque les clients se posent des questions sur un produit ou un service, ils s'attendent à trouver des réponses sur le site Internet de la marque.

Les marques peuvent rendre leurs sites Web plus utiles pour leur public de différentes manières. Pour commencer, assurez-vous que les informations que les gens recherchent couramment sont facilement disponibles. L'inclusion d'une section "Foire aux questions" aide à résoudre ce problème efficacement. Si vous visez à fournir un service client de haut niveau, envisagez de proposer un chat en direct via votre site Web.

Les marques qui ne lésinent pas sur leur budget de conception Web peuvent s'attendre à de multiples avantages. Le premier se présente sous la forme d'une augmentation des ventes directes. Les statistiques montrent qu'un nombre croissant de consommateurs préfèrent désormais acheter directement auprès des marques plutôt que chez les détaillants. Les ventes au niveau des détaillants pourraient également augmenter, étant donné que plusieurs consommateurs recherchent des informations en ligne avant de faire des achats en magasin.

Utilisez votre site Web pour renforcer votre crédibilité

Il ne manque pas de personnes qui scrutent Internet pour vérifier la crédibilité d'un produit ou d'un service avant de faire un achat. Votre site Web vous permet de dire facilement à votre public cible pourquoi il devrait faire confiance à votre marque. Vous pouvez le faire en expliquant les avantages de vos offres et en étayant vos affirmations par des témoignages d'anciens clients.

Voici quelques-unes des autres façons dont vous pouvez utiliser le site Web de votre marque pour renforcer votre crédibilité :

• Rendre vos coordonnées facilement accessibles
• Affichage de photos des fondateurs et des membres de l'équipe
• Liste de vos références et de vos réalisations
• Raconter des histoires sur la façon dont votre entreprise a démarré et comment ses clients en ont bénéficié
• Établissez-vous en tant qu'expert de l'industrie en fournissant un contenu de qualité

Obtenez la bonne page d'accueil

À moins que vous ne meniez une campagne de publicité en ligne avec une page de destination ciblée, la première page de votre site Web à laquelle la plupart des gens accèdent est sa page d'accueil. Lorsque des clients potentiels ou existants atterrissent sur votre page d'accueil, il est impératif que vous fournissiez un contenu précieux pour les empêcher de partir. En outre, le contenu que vous fournissez doit être présenté de manière logique et organisée.

Les marques doivent s'assurer que les pages d'accueil de leurs sites Web contiennent ces cinq éléments de base :

• Un élément de marque, tel qu'un logo
• Un élément descriptif sous la forme d'un titre et d'une description appropriée des produits ou services proposés
• Un élément graphique sous forme d'images ou de vidéos
• Un élément de navigation qui facilite la navigation sur le site Web
• Un appel à l'action

Principales caractéristiques d'une conception Web réussie

- Réactivité

Une conception Web réactive est une conception qui s'adapte facilement en fonction du support sur lequel elle est consultée. Un site Web réactif a le même aspect sur un ordinateur de bureau que sur un appareil mobile ou une tablette. Une conception Web réactive et adaptée aux mobiles est une caractéristique essentielle d'un site Web gagnant.

Et compte tenu des opportunités florissantes du e-commerce liées à l'utilisation mobile, votre marque ne peut pas se permettre de passer à côté de ces possibilités.

D'ici 2021, près de 54 % des dépenses de commerce électronique seront attribuées aux appareils mobiles. La conception Web réactive est donc une fonctionnalité indispensable lorsqu'il s'agit de votre site Web. Et c'est un indicateur clé que votre site Web est digne de confiance.

- Navigation efficace

88% des consommateurs en ligne ne reviendront pas sur un site Web après avoir eu une mauvaise expérience avec celui-ci.

Et un domaine d'un site Web qui peut laisser un mauvais goût dans la bouche des consommateurs est la navigation sur le site. Si les outils utilisés pour guider les utilisateurs dans leur parcours font défaut, sont inefficaces ou déroutants, les consommateurs partiront et ne reviendront jamais.

C'est pourquoi les meilleures agences de conception Web utilisent une multitude d'outils de navigation intuitifs et créatifs pour aider les consommateurs à parcourir le site et à trouver le contenu souhaité en un rien de temps.

Les outils de navigation tels que les barres d'outils, les menus déroulants, les listes et bien d'autres peuvent tous rendre le temps passé sur votre site Web beaucoup plus paisible pour vos utilisateurs, c'est pourquoi ces fonctionnalités sont si impératives à prendre en compte tout au long du processus de conception.

Accessibilité

Selon une enquête du National Center for Health Statistics (NHIS), 20% des personnes ont du mal à naviguer sur Internet.

Cela représente près de 25 % de la population et 25 % des consommateurs qui ne peuvent pas interagir correctement avec votre site Web parce que quelque chose arrête ou bloque leur accès.

C'est là qu'interviennent les fonctionnalités d'accessibilité spéciales.

Les marqueurs d'un site Web réussi sont les fonctionnalités subtiles et spécifiques intégrées pour garantir que toutes les personnes de tous âges et de tous handicaps puissent accéder à votre contenu. Ces fonctionnalités incluent des éléments tels que les légendes sur les vidéos, les balises alt dans les images qui peuvent être lues à haute voix, la navigation au clavier et la technologie d'assistance.

Les meilleurs sites Web et les meilleurs concepteurs de sites Web savent intégrer ces fonctionnalités pour créer un design pleinement fonctionnel pour tous.

- Chargement rapide

Les temps de chargement sont importants, car les consommateurs ne peuvent pas se donner la peine d'attendre.

39 % des consommateurs quitteront un site Web si les images mettent trop de temps à se charger. Ce qui est pire?

Ces temps de chargement lents coûtent aux détaillants 2,6 milliards de dollars en perte de revenus chaque année en moyenne.

Un excellent site Web se chargera immédiatement, offrant aux consommateurs un accès direct au contenu qu'ils recherchent avec facilité et efficacité. Il a été parfaitement optimisé, testé et construit pour s'assurer qu'il offre aux utilisateurs une expérience positive, engageante et interactive, sans aucune anxiété liée au temps de chargement.

Hiérarchie de contenu intuitive

Un autre indicateur clé d'un site Web efficace est une hiérarchie de contenu organisée et structurée qui fournit aux utilisateurs les informations dont ils ont besoin de manière intuitive.

Pour comprendre où placer au mieux votre contenu et comprendre comment votre public interagit avec lui, vous devez faire des recherches et examiner les analyses pour comprendre les comportements des consommateurs.

Et les meilleures agences disposent de ces outils, vous fournissant des informations et des stratégies exploitables pour diffuser votre contenu directement auprès du public approprié.

Comment les excellents sites Web - et les agences de conception Web qui les créent - stimulent la croissance de l'entreprise

- Augmentation du trafic Web

Les sites Web réussis génèrent du trafic - de la page de destination à la page de destination et à la page d'accueil elle-même. Et c'est parce que sa conception intuitive et ses fonctionnalités efficaces montrent aux utilisateurs qu'il s'agit d'un site fiable et avec lequel on peut interagir.

Il existe un certain nombre de façons dont les sociétés de conception Web de New York augmentent le trafic Web : elles augmentent la convivialité mobile, optimisent les moteurs de recherche, aident votre contenu à se classer plus haut sur Google, créent du contenu informatif et guident les utilisateurs dans un parcours facile à suivre.

Tout cela conduit votre site Web à gravir les échelons et à devenir l'une des premières pages auxquelles vos consommateurs pensent non seulement lorsqu'ils envisagent un achat donné, mais aussi à devenir l'un des premiers résultats de recherche sur leur moteur de recherche de confiance.

Conversions et ventes

41,6% des personnes interrogées déclarent que la conception Web d'une entreprise est un facteur déterminant pour déterminer si cette marque est crédible ou non.

Si votre site Web n'est pas crédible, les gens ne réaliseront pas l'action souhaitée. Mais grâce aux professionnels de la conception Web, votre site Web peut passer d'ennuyeux à magnifiquement fonctionnel en un rien de temps.

Et ce lifting est important pour l'existence globale de votre marque - et il encouragera davantage de visiteurs à passer des prospects aux opportunités et finalement aux conversions.

Une bonne conception Web peut vous aider à augmenter vos revenus et à stimuler vos ventes, car elle crée une plate-forme avec laquelle les utilisateurs se sentent bien de faire affaire.

- Identité de marque

Plus votre image de marque est cohérente et cohérente, mieux vous et votre site Web serez.

Une image de marque cohérente augmente les revenus de 23 % .

Et l'un des endroits clés pour faire briller la personnalité de votre marque est sur votre site Web. Car c'est essentiellement le marqueur visuel de votre marque. C'est ce avec quoi ils interagissent de manière tangible et ce qu'ils voient en dehors des vitrines - et vous n'avez peut-être même pas cela.

L'image de marque peut propulser votre entreprise vers l'avant - et en intégrant les meilleures pratiques de marque dans votre conception Web, comme le font les meilleurs concepteurs, vous vous assurez que votre entreprise est sur cette voie et met son meilleur pied en avant en ce qui concerne ses clients et consommateurs. .

Pourquoi votre marque devrait investir dans une conception Web UX solide

La conception Web et une expérience utilisateur solide sont impératives pour votre site – elles déterminent si votre marque réussira.

Si les consommateurs ne sont pas satisfaits de votre site, ils partiront. Cela ressort clairement des statistiques. Et il en faut beaucoup pour créer un site fonctionnel qui soit tout aussi beau et percutant.

Mais les meilleures agences de conception Web et les meilleures agences de développement Web ont déchiffré le code d'une conception Web stellaire et s'emploient à créer du contenu et des plates-formes axés sur l'utilisateur pour aider à donner à votre entreprise un coup de pouce indispensable.

Avec ces conseils en main, vous êtes sur le point de trouver la bonne agence pour vous et de créer un site Web primé.