La rétroaction a longtemps été - et dans une certaine mesure, reste encore - l'une de ces tâches qui prend énormément de temps et est souvent fastidieuse. Lorsque vous attendez des commentaires, vous avez l'impression que votre progression est bloquée, et lorsque vous êtes chargé de donner des commentaires, cela peut sembler être une tâche inutile ajoutée à votre liste de choses à faire sans cesse croissante.

Nous avons tous reçu (et probablement donné) des commentaires redoutés tels que « Oh, c'est bien. Bon travail!" ou "Jolies couleurs, bonnes choses… désolé, je dois sauter dans une réunion maintenant." Ce n'est pas trop utile, et certainement pas constructif.

Cependant, l'importance de la critique constructive ne saurait être assez soulignée, en particulier pour les designers ou les créatifs. Les commentaires sur les performances présentent plusieurs avantages, à condition qu'ils soient donnés et mis en œuvre efficacement, bien sûr.

L'un des avantages les plus évidents de recevoir des commentaires positifs et négatifs est que vous obtenez une nouvelle paire d'yeux pour examiner le travail sur lequel vous vous êtes peut-être concentré pendant des heures. Cette perspective alternative révélera généralement certains aspects de votre travail qui pourraient être améliorés, ne fonctionnent pas tout à fait ou sont cassés, ainsi que les aspects de votre travail qui sont excellents.

En plus de vous offrir des conseils sur la façon d'améliorer votre travail ou projet en cours, les commentaires sont essentiellement une pièce supplémentaire du puzzle de l'apprentissage continu. Apprendre de l'expérience est sans doute le plus puissant de tous les mécanismes d'apprentissage, il est donc important d'écouter vos commentaires - quelque chose qui est abordé plus loin dans cet article. Le développement continu est crucial pour améliorer vos compétences professionnelles et personnelles , et en tant que designer, vous découvrirez sans aucun doute les nouvelles techniques et tendances de vos pairs.

Comment demander des commentaires sur votre performance

Comprendre que les commentaires sont importants n'est qu'une partie de l'équation - vous devez maintenant rechercher activement des notes constructives. Cependant, il y a peu de choses à considérer avant de commencer à demander à chaque employé de votre bureau des commentaires sur votre dernier chef-d'œuvre. Il est facile de blâmer les personnes qui vous donnent des commentaires lorsqu'elles vous envoient des réponses sans enthousiasme, mais cela pourrait en fait être de votre faute si vous avez posé la mauvaise question ou la mauvaise personne.

1 - Dites au participant exactement ce que vous attendez d'eux

Tout d'abord, vous devez avoir une compréhension claire de ce que vous voulez réaliser à partir de vos séances de rétroaction. Y a-t-il des aspects particuliers sur lesquels vous souhaitez obtenir des commentaires ? Vous souhaitez l'avis d'experts en graphisme, de spécialistes UX/UI ou de webdesigners ? Qui que ce soit, vous devez alors leur dire exactement sur quoi vous voulez des commentaires. Aider les gens à vous aider est la façon la plus simple d'y penser.

2 - Donnez-leur suffisamment de temps pour réfléchir aux commentaires et répondre en conséquence

3 - Posez des questions spécifiques (cela signifie que vous devez préparer des questions spécifiques à l'avance)

Oui, vous devez jouer le rôle de l'interrogateur dans une certaine mesure lorsque vous recevez des commentaires de quelqu'un. Poser des questions concises et au bon moment est la clé pour obtenir les commentaires les plus constructifs et les plus efficaces. Si vous demandez "qu'avez-vous pensé du brouillon ?" vous ne pouvez vous attendre à recevoir qu'une réponse vague et non dirigée.

4. Demandez ce qu'ils n'aiment pas le design ou le projet

N'ayez pas peur de demander au répondant ce qu'il n'a pas aimé dans votre travail. Les commentaires négatifs sont potentiellement les informations les plus importantes que vous puissiez recevoir. Pourquoi? Ce sont ces notes qui permettront à votre comportement et à vos performances de s'améliorer le plus. De plus, rappelez-vous que même si la critique est difficile à recevoir, elle est tout aussi difficile à donner.

Comment comprendre les critiques constructives que vous avez reçues

Vous avez reçu une montagne de commentaires, tant positifs que négatifs. Maintenant quoi? Tout d'abord, prenez les commentaires avec professionnalisme et maturité. Les commentaires que vous recevrez seront donnés par quelqu'un qui veut vraiment aider - et non nuire - et qui a pris le temps de donner son opinion. Votre comportement et la façon dont vous décidez de digérer et de mettre en œuvre leurs notes sont primordiaux pour l'évolution de votre carrière.

Il est donc important de décomposer et de segmenter les commentaires. Si vous avez interviewé 10 personnes et que quelques-unes ont mentionné des choses similaires, vous vous en souviendrez probablement - c'est la priorité, car les commentaires récurrents entre différentes personnes sont généralement un signe que quelque chose ne va pas.

Catégoriser vos commentaires par type (comme la couleur, la mise en page, la copie, la typographie et l'UX) est une façon d'aborder cela. Inversement, vous pouvez simplement regrouper les commentaires en fonction de la similarité. Par exemple, si quatre personnes sur sept ont déclaré que votre jeu de couleurs était faible, vous voudrez peut-être mettre ce haut de votre liste de modifications requises.

Comment mettre en œuvre les commentaires dans votre futur travail

Bravo! Vous avez reçu et traité tous les commentaires. Maintenant, il y a essentiellement deux choses que vous pouvez faire avec. Tout d'abord, mettez immédiatement en œuvre certains des commentaires sur votre projet actuel pour améliorer la conception de tout ce que vous créez. La plupart des commentaires que vous avez reçus seront directement liés aux questions que vous avez posées concernant votre travail actuel, vous devriez donc être en mesure d'identifier rapidement ce qui doit être corrigé et comment le réparer.

Deuxièmement, compilez les aspects des commentaires qui s'appliquent à vos compétences globales et voyez s'il y a des améliorations que vous pouvez apporter qui aideront votre travail à l'avenir. Il peut être utile de suivre un cours en ligne sur un élément de conception spécifique dont les commentaires ont révélé qu'il était inférieur à la moyenne dans votre dernier travail.

Recevoir des commentaires est extrêmement précieux si vous souhaitez obtenir un éventail de points de vue et d'opinions sur votre travail. Cela peut vous aider à découvrir les défauts auxquels vos yeux s'étaient habitués et ainsi vous assurer que vous vous améliorez continuellement en tant que professionnel de la conception.